【卓越服务】医护一体为高龄老人提供专业医疗护理上门服务

原创湘潭县人民医院湘潭县人民医院

随着我院“互联网+护理服务”平台开通，现已陆续开展居家护理服务和健康指导。针对社会高龄或失能老年人、康复期患者、孕产妇及新生儿等行动不便的人群，提供慢病管理、康复护理、专项护理等方面的延续性护理服务。

上门服务

12月25日，平台接到新任务，一名98岁高龄老人和一名肿瘤患者因病情和身体原因，无法前往医院接受治疗，家属得知湘潭县人民医院可以预约上门护理，提供专业的医疗护理服务，便进行了预约。

接到预约后，我院“互联网+护理服务”团队派出肿瘤内科医生和护士将所需的医疗物品装进上门护理专业医疗箱中，驱车第一时间赶到了98岁高龄老人家中。医生经过仔细检查，发现老人由于长期卧床，进食少，营养差，背部已出现大片皮肤破损。随后，医护团队细致地进行清创换药，耐心仔细地清除创面上的分泌物，进行创面换药，帮助其翻身、更换体位，减少局部组织受压。

完成换药后，又询问了老人的日常饮食状况，建议加强营养，有助于伤口康复，同时将一些日常护理的注意事项详细告知家属。家属对此次上门服务非常满意：“老人年纪大，行动又不方便，多亏湘潭县人民医院开通了上门护理服务，帮我们解决了大难题！辛苦你们了！”

结束老人的护理后，医护人员又驱车赶往另一位老年肿瘤患者家中，为患者提供了压疮护理和导尿管护理。

“我们主要针对周围行动不便，还有瘫痪在床、年龄比较大的患者，通过在湘潭县人民医院的互联网+护理服务小程序下单，我们会联系您，确定好位置以后，将派出专业的人员上门进行服务。”湘潭县人民医院相关负责人表示。

近年来，湘潭县人民医院着力发展卓越护理服务，想病人之所想，急病人之所急，开展“互联网+护理服务”以来，医护人员用心将护理服务延续到寻常百姓家，实实在在的满足了居家护理和行动不便的特殊人群的健康需求，实实在在的解决市民群众看病就医的难题，用情服务收获了群众的认可和满意。今后，我院将继续为患者提供多学科医疗护理服务，打造服务好品牌。